中古せどらーのしゅんすけです!^^
【中古リサイクルショップせどりブログ】を見ていただきありがとうございます!


おはようございます。


今回は「中古商品で真贋調査が来た時の対処法」
についての記事です(*^▽^*)


新品の商品を出品して真贋調査にあったという経験談はよく聞きますが、
「中古商品」で真贋調査にあってしまった場合の対処法を紹介します。


真贋調査の流れ

①Amazonからメールがくる


真贋調査はAmazonから以下のようなメールが届きます。




Amazon.co.jpからの重要なお知らせ


平素は Amazon.co.jp をご利用いただき、誠にありがとうございます。


出品者様の以下の出品商品が、商品詳細ページの説明と一致しない可能性があるため、
ご連絡いたしました。
商品詳細ページの内容と異なる商品を Amazon.co.jp に出品することは
お控えいただけますようお願いいたします。


ASIN:B00F36Q95Q
商品名:CHL フルセグチューナー搭載
ポータブルブルーレイディスクプレーヤー 10インチ APBD-F1050HK
http://mnrate.com/item/aid/B00F36Q95Q


出品しているブランド商品が、商品詳細ページに記載されているコンディションと
完全に一致していることを証明する請求書を添付して、7 日以内に
この E メールにご返信ください。


領収書の外部リンクはお受けすることができませんので、ご注意ください。
セキュリティ上の理由により、添付ファイルの形式を、
jpeg、.jpg、.pjpeg、.gif、.png、.tiff、.pdf、.txt、.csv に限定しております。


受領次第、請求書を確認させていただきます。


請求書をご提出いただけない場合、Amazon.co.jp への
出品が停止される場合がございますのでご了承ください。


このポリシーについて詳しくは、セラーセントラルヘルプの
「コンディション・ガイドライン」および
「出品者の禁止活動および行為、ならびに遵守事項」をご覧ください。


アカウントの健全性の詳細については、
セラーセントラルの「パフォーマンス」セクションでご確認いただけます。


何卒よろしくお願い申し上げます。
アカウントスペシャリスト




真贋調査が来た時に
提出しなければならない資料


真贋調査をクリアするには


・商品詳細ページに記載されているコンディションと
 完全に一致していることを証明する請求書を用意

・その資料を7 日以内にEメールに添付して返信


以上の2点をAmazonに提出しなければならないのですが、
ハッキリ言って、まず無理です!


なぜなら今回は「中古品」だからです!


過去の経験談から言って、
ちゃんと卸やメーカーの書類を持ってきても
認められる確率は「新品」でもほぼないと思ってください
((+_+))




しかも、今回は中古です( ;∀;)


中古品の商品詳細ページに記載されているコンディションと
 完全に一致していることの証明は不可能です・・・。


買取や古物市場だとしても古物商の記帳ぐらいしか出せません( ;∀;)


では、次の章で対処法をお伝えします(*^▽^*)


真贋調査が来た時の対処法


垢バンにならないために
私たちが出来る対処方法は
SKUを削除して謝罪することです。


セラーセントラルから商品をSKUごと削除し、
「もう二度と出品しないことを約束するメール」を
Amazonに返信しましょう。


以上の2点を実行すると、
アカウントスペシャリストから以下のような返事が返ってきます。


パターン①




平素はAmazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。


出品者様にて下記商品の登録を削除いただいたことを確認いたしました。


ASIN: B00F36Q95Q


当該商品を再度出品されるようなことはお控えいただくようお願いいたします。
なお、期日内に資料のご提示がない場合は、審査が正常に通過しない事から、
別途ご案内のメールを出品者様にお送りさせていただく事になりますので
予めご了承ください。


なお、フルフィルメントby Amazon(FBA)にご登録いただいており、
フルフィルメントセンターに商品を納品している場合には、お手数ですが、
出品アカウントよりご自身の責任で返品又は破棄の処理を
行っていただきますようお願いいたします。


ご不明な点は、テクニカルサポート(出品者サポート)までご連絡ください。
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/contact.html?language=ja_JP
(トピックは「その他の質問またはリクエスト」をご選択下さい。)


当サイトをご利用いただくにあたり、継続して規約違反が見受けられる場合には、
アカウント閉鎖などの処置を行う場合があります。
Amazon.co.jpでは豊富な品揃えとともに、安心してショッピングを楽しめるサイトを
提供できるよう、努力しておりますので、ご協力をお願いいたします。


何卒、よろしくお願い申し上げます。




こちらは、解決したパターンです。


アカウント閉鎖になることもなく、
このまま、いつもの出品が可能です
(*^▽^*)


パターン②




平素はAmazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。


今回は出品再開を見送らせていただくことになりました。
以下の問題を修正いただきますようお願いいたします。




このようなメールがAmazonから来ることがあります。


結論から言うと、このメールが来ても
同一商品を今後一切出品しなければ、
アカウントは閉鎖になりません
(*^▽^*)


まとめ


このメールが届くと「アカウント停止になってしまう」
と、不安になる方もいると思いますが、
今回紹介した方法で対処してみてくださいね(*^▽^*)


Amazonの真贋調査は年々増加していってます!


素直に謝ればアカウント停止は免れることがありますので
真贋調査がきたからといって、諦めないでくださいね!!!


明日はSKU削除の仕方について
ブログを書きます(@^^)/~~~


最後まで読んでいただきありがとうございました!



P.S.
メルマガ&LINE@では

「絶対に公開できない裏情報(稼げる情報)」も公開しています!

リサイクルショップ中古せどりをもっと知りたい方は、是非ご登録ください!
↓ ↓ ↓
メルマガ登録はこちら